Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A EGWEB, inscrita no CNPJ nº 62.689.940/0001-97, é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais realizado por meio deste site e dos seus canais de atendimento.

2. Quais dados podemos tratar

Os dados dependem da forma como você utiliza o site. Podemos tratar:

• Dados fornecidos por você: nome, empresa, segmento, telefone, endereço de site e informações inseridas em mensagens ou pedidos de orçamento.
• Dados das comunicações: conteúdo e histórico necessário para responder contatos realizados por WhatsApp ou e-mail.
• Dados técnicos: endereço IP, data e horário de acesso, navegador, dispositivo, páginas acessadas e registros de segurança, quando gerados pela hospedagem ou infraestrutura técnica.
• Dados contratuais e de atendimento: informações necessárias à elaboração de proposta, execução do serviço, suporte, faturamento e cumprimento de obrigações legais.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis por meio dos formulários públicos. Evite inserir documentos, senhas, dados bancários ou outras informações desnecessárias em campos de mensagem.

3. Para que utilizamos os dados

• Responder dúvidas e pedidos de orçamento.
• Entender o negócio e preparar uma proposta adequada.
• Executar procedimentos preliminares e contratos solicitados pelo titular.
• Prestar suporte e manter a comunicação sobre projetos.
• Proteger o site, prevenir abuso e diagnosticar falhas técnicas.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e exercer direitos.
• Melhorar conteúdos, navegação e qualidade do atendimento.

O tratamento poderá se apoiar, conforme o caso, em consentimento, procedimentos preliminares ou execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse, sempre observando necessidade, finalidade e os direitos do titular.

4. Com quem os dados podem ser compartilhados

Podemos utilizar fornecedores estritamente necessários à operação, como hospedagem, infraestrutura, e-mail, armazenamento, segurança, contabilidade e plataformas de comunicação. Quando você escolhe falar pelo WhatsApp, o tratamento também fica sujeito aos termos e políticas da respectiva plataforma.

Dados também poderão ser apresentados a autoridades públicas quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos. A EGWEB não vende dados pessoais.

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços reconhecidos e medidas compatíveis com a legislação aplicável.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar recursos estritamente necessários para funcionamento, segurança, preferências ou medição técnica. No estado atual, não utilizamos cookies de publicidade comportamental próprios. Links e serviços de terceiros, como WhatsApp, podem adotar tecnologias próprias quando acessados.

Caso novas ferramentas analíticas ou publicitárias sejam incorporadas, esta política e, quando necessário, os mecanismos de escolha serão atualizados. Você também pode controlar cookies pelas configurações do navegador, sabendo que o bloqueio de recursos essenciais pode afetar funcionalidades.

6. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados são conservados somente pelo período necessário às finalidades informadas, ao relacionamento comercial, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício de direitos. Depois disso, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune; por isso, processos e fornecedores podem ser revistos conforme a evolução dos riscos.

8. Seus direitos pela LGPD

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre compartilhamento;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas hipóteses legais;
• revogação do consentimento e informação sobre suas consequências;
• oposição a tratamento irregular e revisão de decisões automatizadas aplicáveis.

Para exercer direitos, escreva para contato@egweb.com.br. Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger os dados contra solicitações fraudulentas.

9. Links de terceiros e dados de crianças

O site contém links para plataformas e páginas externas que possuem práticas próprias. Recomendamos a leitura das respectivas políticas. Nossos serviços não são direcionados a crianças e não buscamos coletar intencionalmente dados de menores por meio do site.

10. Atualizações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente indicará a data da última atualização.